难忘牛年冬天，我和妻子正式入住海南省琼海市的新家后，耳闻目睹了海南电信琼海分公司工作人员的服务风采，他们上门办理业务快，废寝忘食安装宽带，为我家迅速打开了网络世界。

2021年12月3日中午，妻子在网上下单购买了一台65英寸的液晶彩色电视机，12月5日（星期日）上午11时56分送货到家，卖家指定当地师傅及时上门顺利安装。

12月5日中午，我家的电视机安装妥当后，海南电信琼海分公司工作人员孔繁球，立即上门办理了“4个月80元度假宽带电视”业务，光猫、机顶盒0元租用。随后，我的手机收到一则短信：“尊敬的蒋天兵客户您好，您申请的中国电信业务，已派发至装维工程师李高启，装维工程师将在24小时内与您联系业务安装事宜。……”下午3时45分，李高启给我打来电话承诺：“……我现在正为其他用户安装宽带……负责在今天之内把你家的宽带安装好。”

12月5日夜幕渐渐降临，我以为宽带安装师傅李高启下班回家了，不可能在夜晚登门安装宽带。但出乎我的意料之外，李高启说到做到。当天晚上7时左右，他顾不得吃晚饭，急匆匆地来到我家，废寝忘食地安装宽带，连接光猫、机顶盒，调试电视画面、设置WiFi密码……忙得不亦乐乎！他安装完毕、调试正常后，已是晚上8时13分。

此时此刻，我和妻子十分满意，连声致谢！

资深新闻工作者

蒋天兵

2021年12月10日

（农历十一月初七）

夜晚定稿