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郑州电信的2000M超千兆宽带竟是这么回事?
发布日期:2023-05-17

近日,又陆续看见了广东电信关于2000M超千兆宽带铺天盖地的宣传,又想起了这个员工爆料,不知道当时提到的问题是否已经解决,知道情况的朋友们可以评论区回复下!~

官方需要澄清,也可联系我~

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众所周知,近年来随着财大气粗的中国移动砸钱布局有线宽带,宽带市场竞争变得白热化,而在强大的压力下,运营商企业很多竞争手段开始“变形”,从开始的“低价倾销”,到后来的“盘外招”,还有就是“虚假宣传,欺骗用户”。

今天员工爆料的内容正是“虚假宣传,欺骗用户”,而今天的主角正是丢掉了宽带第一宝座的中国电信!

从员工发过来的文件(密级:公开信息)截屏可以看到,应该是广东电信部署了一个“决胜宽带、千兆领先”的活动,各市公司推出了2000M的宽带业务,这一点从广东电信网上的一些推广信息中得到证实。

但是,问题是什么?问题是中国电信似乎并不具备提供2000M的能力!

在文件中明确写道:“经省公司组织相关技术人员检测光猫QoE探针能力,实测速率在900M-1200M之间,未达到签约速率90%的交付标准。”

那怎么办呢?既然速率未达标准,那我们就修改标准吧!

文件中更改了三处标准口径:

第一,“光猫QoE探针不具备2000M或以上的测速能力情况下,测速结果达到1000M的90%及以上视为达标。”客观来说,由于测速工具无法达到2000M以上的测试能力,虽然说明电信在基础手段上有所欠缺,但也无可厚非。

第二,“基于目前光猫下行网口最高只支持1000M,不具备2.5G LAN口或更高速率的LAN口,测速结果达到1000M的90%及以上视为达标”。这就有点无耻了,网络能力不光是入户光纤的带宽,光猫、路由这些都是网络能力,你给客户承诺了2000M的服务,无论因何种原因无法兑现承诺,这就是运营商企业的失责。

第三,“对于测速数据有异议的客户,可通过以下方式解决:光猫两个网口分别接入2台装维专业测试仪器,同时发起测速并将2个测速结果相加。这一点就更加无耻了,完全就是在糊弄用户啊!

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对此,中国电信自家的装维师傅似乎也看不过去了,在工作大群中直言——看这个交付标准,测2次速演示给用户看,然后将2次测速值相加后达到2000兆。我想问一下,用户都读过幼儿园的,这样演示给用户看,对用户的感知度欠妥。

而群中应该是管理人员的解释则显得欲盖弥彰——“是两台电脑或终端同时测,不是测两次,同时使用会分流、共享带宽,所以理论上同时测速的结果加在一起就是总带宽,暂时只能这样跟用户解释。

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特别说明,爆料人非上述质疑人,勿误伤

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【敢sir评论】

中国电信这一波操作最大的问题在于“夸大宣传,糊弄用户”,也许其入户光纤的带宽已经达到2000M水平吧,但问题在于其当前使用的光猫下行网口最高只支持1000M,这也就决定了用户能使用到的最高网速也只有1000M

在这样的情况下,中国电信为了业务开展,不惜通过修改验收标准口径的方法,在硬件条件不具备的情况下,强推2000M业务,这毫无疑问就是夸大宣传,严重点来说就是欺骗。

宽带市场竞争激烈,各家运营商各出奇招,不断地提升宽带品质、提速降费,这本是好事,但在这过程中,最起码的底线应该是“诚实经营”,不然,倒下的只会是用户的口碑!这就得不偿失了,三大运营商企业的经营者不得不察啊!

还有一点,“高居庙堂”的管理者从来不用直面用户的质疑,而来自用户的压力全部都由一线装维师傅去承担,如此糊弄用户,迎来的毫无疑问是用户的质询、用户的责难、用户的辱骂,而这一切都只会落在一线装维师傅身上,在办公室中舒舒服服吹着空调的管理者们,你们于心何忍啊!

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